Politica de livrare si anulare
Politica de livrare (acces la produse/servicii digitale)
Cumpărătorul poate achiziționa produse digitale și/sau se poate înscrie la programe/cursuri disponibile pe platforma www.hubdecrestere.ro, folosind interfața site-ului.
Accesul la anumite programe/cursuri poate fi condiționat de:
- locuri disponibile (acolo unde se aplică),
- criterii de eligibilitate menționate pe pagina produsului,
- completarea corectă a formularului de înscriere.
Pentru o înscriere validă, Cumpărătorul este responsabil să completeze datele solicitate în formular. Dacă informațiile sunt incomplete sau eronate, HubdeCrestere.ro își rezervă dreptul de a solicita corecturi sau de a refuza validarea înscrierii.
După înregistrarea plății, Cumpărătorul primește pe e-mail:
- confirmarea comenzii,
- informațiile de acces (unde este cazul),
- eventuale detalii suplimentare privind programul/cursul,
- factura.
Factura și comunicările legate de comandă vor fi transmise la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător la plasarea comenzii sau în contul său de utilizator.
Termen de livrare / activare acces: de regulă, accesul la produsele digitale sau la platformă se activează în maximum 24 de ore de la confirmarea plății (de multe ori mai repede).
Materialele pot fi:
- disponibile direct în contul de utilizator (în platformă), și/sau
- livrate pe e-mail, dacă este menționat explicit la produs.
Dacă nu ai primit acces în termenul menționat, te rugăm să ne contactezi la [adresa ta de suport] sau prin formularul de contact de pe site.
Politica de retragere / retur (produse digitale)
Produsele și serviciile oferite pe HubdeCrestere.ro sunt, în principal, conținut digital (cursuri online, materiale descărcabile, acces în platformă, resurse în cloud etc.).
Conform regulilor aplicabile conținutului digital, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea furnizării (de exemplu: activarea accesului / accesarea materialelor).
Prin urmare:
- poți solicita anularea comenzii doar înainte de livrarea/activarea accesului la produsul digital;
- după activare / după ce ai primit acces, comanda este considerată livrată și nu se mai poate solicita retur.
Politica de anulare pentru cursuri/programe online
Dacă ai achitat un curs/program online și ulterior nu mai dorești sau nu mai poți participa, taxa achitată nu se rambursează, indiferent de motiv.
După activarea accesului sau după livrarea produsului digital, comanda nu mai poate fi anulată.
Cursurile online (în sistem autodidact, pe platformă) sunt livrate în format digital, iar odată acordat accesul:
- nu se fac restituiri financiare,
- accesul rămâne disponibil conform tipului de acces menționat pe pagina produsului.
Platforma poate include materiale gratuite, prezentări, descrieri detaliate sau exemple pentru a ajuta Cumpărătorul să decidă informat înainte de achiziție. Prin accesarea cursului/materialelor după cumpărare, se consideră că achiziția a fost făcută în cunoștință de cauză.