Politica de Confidentialitate

Hub de Crestere > Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Pe www.hubdecrestere.ro tratăm confidențialitatea datelor ca pe o prioritate. Această Politică de Confidențialitate îți explică, într-un mod clar, ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cu cine le putem partaja și ce drepturi ai în legătură cu datele tale.

Politica se aplică tuturor paginilor și serviciilor oferite prin site, cu excepția cazurilor în care se menționează expres altceva.

Îți recomandăm să consulți și secțiunea Termeni și Condiții, care completează regulile de utilizare a site-ului și a produselor/serviciilor noastre.

2. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor personale este:

Szelesi Nagy Zita PFA
Nr. înregistrare: F31/621/23.09.2015 | CUI: 35034022
Adresă: Zalău, str. Dumbrava nr. 9, P9/13, Sălaj
Telefon: 0743 533 214
E-mail: contact@hubdecrestere.ro

3. Ce sunt datele personale?

Datele personale înseamnă orice informație care te poate identifica direct sau indirect (de exemplu: nume, e-mail, telefon, date de facturare, identificatori online, informații despre modul în care folosești site-ul).

4. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

A) Date furnizate direct de tine

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon (dacă alegi să îl oferi);
date pentru facturare (dacă achiziționezi produse/servicii);
informații completate în formulare (contact, înscriere, aplicații, mesaje).

B) Date colectate automat (tehnice / utilizare)

informații despre dispozitiv și browser (tip browser, sistem de operare, rezoluție);
date despre navigare (pagini vizitate, timp petrecut, sursa accesării);
adresa IP (în anumite situații, de regulă pentru securitate și analiză);
identificatori prin cookie-uri și tehnologii similare.

C) Date legate de plăți

Plățile sunt procesate prin Stripe. Noi nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului tău. Putem primi doar informații necesare pentru confirmarea tranzacției (de exemplu: statusul plății, suma, referința comenzii).

5. De ce colectăm datele (scopuri)

Folosim datele tale pentru:

a-ți permite utilizarea site-ului și, acolo unde există, a contului de utilizator;
a procesa comenzi, plăți și a emite facturi;
a livra produsele/serviciile digitale achiziționate;
a-ți oferi suport și a răspunde solicitărilor tale;
a îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența utilizatorilor;
a preveni fraudele, abuzurile și a menține securitatea platformei;
a trimite comunicări de marketing (newsletter, resurse, invitații, oferte) doar dacă îți dai consimțământul.

6. Temeiurile legale (de ce avem dreptul să prelucrăm datele)

Prelucrăm datele tale doar atunci când există o bază legală, cum ar fi:

Executarea unui contract: când achiziționezi un produs/serviciu sau soliciți livrarea unui conținut/serviciu.
Obligație legală: pentru evidențe financiar-contabile, facturare și raportări cerute de lege.
Consimțământ: pentru newsletter/comunicări de marketing și pentru anumite categorii de cookie-uri.
Interes legitim: pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor (fără a-ți afecta drepturile în mod nejustificat).

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. În funcție de configurația site-ului, pot exista și instrumente de analiză a traficului sau integrări terțe (de exemplu, elemente video, butoane social media) care pot seta cookie-uri.

Detalii despre tipurile de cookie-uri și opțiunile tale se regăsesc în Politica de Cookie-uri și/sau în bannerul de consimțământ afișat la prima vizită (dacă este disponibil).

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, apoi le ștergem sau le anonimizăm.

Exemple:

datele din facturi și evidențe contabile se păstrează conform obligațiilor legale aplicabile (de regulă, 5 ani, în funcție de document și cerințele legale);
mesajele și solicitările de suport se păstrează cât este necesar pentru rezolvare și evidență;
datele pentru newsletter se păstrează până la retragerea consimțământului (dezabonare).

9. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (control acces, parole, limitarea accesului, actualizări, colaborare cu furnizori care respectă standarde de securitate).

Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută. Te încurajăm să folosești parole puternice, un browser actualizat și să eviți rețelele publice nesecurizate.

10. Cui putem comunica datele (destinatari)

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

Putem comunica date strict necesare către:

Stripe (procesator plăți) – pentru procesarea și confirmarea tranzacțiilor;
Sender (serviciu de e-mail marketing) – pentru trimiterea de e-mailuri (newsletter, resurse, informări), în condițiile consimțământului și preferințelor tale;
furnizori de hosting/mentenanță IT – pentru funcționarea și securitatea site-ului (acces limitat, doar când este necesar);
autorități publice – dacă există o obligație legală în acest sens.

În toate situațiile, partajarea se face în mod limitat, doar pentru scopurile necesare, iar furnizorii au obligația să protejeze datele.

11. Transferuri în afara UE/SEE (dacă se aplică)

Este posibil ca unii furnizori (precum Stripe și Sender) să prelucreze sau să stocheze date și în afara Spațiului Economic European, în funcție de infrastructura lor. În aceste cazuri, transferurile se realizează folosind mecanisme legale aplicabile (de exemplu, clauze contractuale standard) pentru a asigura un nivel adecvat de protecție.

12. Drepturile tale (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

dreptul la informare;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție (inclusiv la marketing direct);
dreptul de a-ți retrage consimțământul (oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ);
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la: contact@hubdecrestere.ro.
Pentru protecția ta, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când este necesar.

13. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri sau platforme terțe. Fiecare terț are propria politică de confidențialitate, iar noi nu controlăm modul în care aceștia prelucrează datele. Îți recomandăm să consulți politicile lor înainte de utilizare.

14. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această Politică periodic, atunci când apar modificări legislative sau schimbări în modul de funcționare al site-ului. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

15. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau de datele tale, ne poți contacta: